沈* 发表于:2015-05-12 16:39:52

512 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:华晨宝马

品牌:宝马

车型:320Li

具体型号:

车辆排量:2.0T

所在总成:制动系统

分总成:制动控制系统(如ABS、ESP等)

主要故障:

其他问题:

投诉详情

  • 华晨宝马 厂商回复 2015-05-18 13:43:34

    无联系人信息

  • 沈* 投诉发起 2015-05-12 16:39:52

    新车购买后就出现起步DSC和胎压报警灯一起亮,行驶一段距离后会两个故障灯会自动消失。经观察此故障与天气情况、驾驶习惯无关。电话咨询上海上德宝骏(购买新车的经销商)被告知是正常情况。后于2014年6月至上德宝骏进行首保,再次反映该问题,现上德宝骏电脑系统中已查不到此条报障记录,但我保存有其纸质接车单,上明确有报障记录。上德宝骏再次告知此为正常情况,可正常使用。直至2015年4月,我在外检测中心检测到此故障为明显质量问题,而非经销商所言正常情况!故立即拨打宝马中国热线电话反映情况,后一天上德宝骏主动联系我,并表示可以为我再次进行检测。在此后一个月内,上德宝骏对我的车进行了两次电脑编程,我非专业人员,表述可能有偏差,但问题还未实质解决。5月8日再次与上德宝骏受理投诉人员沟通,要求解决问题,对方答应一天内(非一个工作日)会有专人情况跟进,但今天下午3点再次联系上德宝骏,受理投诉人员表示已上报投诉,对于无人跟进非其职责,要我继续等待。鉴于我的汽车将在今年7月即将出保,但是问题是新车购买后就一直困扰着我,望借贵平台能为我迅速、完满的解决这个问题。谢谢!

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

快捷投诉

扫码快捷投诉

汽车投诉统计

已受理争议投诉

93068

今日争议投诉

0

昨日争议投诉

6

投诉查询

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)