2015年5月25日 我站接到派工第一时间与客户取得联系，详细询问客户车辆反映的问题，我站邀约客户进站安排维修技师进行检查，客户表示离我站太远无时间进站，我站又与客户商议能否将轮胎鼓包的位置拍照片让我站与厂家进行鉴定，看是否是外力造成，还是其他原因导致，并且该车轮胎属于易损件，产品使用说明书、三包凭证上面明确规定保修期限为3个月5000KM，以先到者为准，此车购于2014年12月24日，已经行驶了8000多KM，无论在时间还是里程均超出保修期，我站已向客户解释。客户在沟通时已经说出轮胎胎壁鼓包位置有裂口，如果不受外力是不可能出现裂口的。但是我站为了维护奇瑞汽车的良好口碑，我站会积极帮助客户鉴定分析并安抚。反馈人：周鑫 0377-63568999 南阳众达服务站，申请闭环。 反馈人：周鑫 2015年5月26日 销售服务商反馈：属实 客户表示服务站已经预约其进站检修，其还未进站。因目前在外地，不方便进站，打算回去后进站处理。

轮胎鼓包严重。