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罗** 发表于:2015-06-03 13:16:58

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车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:瑞虎3

具体型号:

车辆排量:1.5

所在总成:轮胎和车轮

分总成:车轮异响

主要故障:

其他问题:

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2015-07-07 10:09:39

    6月3日 我站已经与客户沟通并检查了客户车辆,现在车辆并没有客户反应的跑偏及吃胎的现象,此前客户因为此事已经在我站处理过,我站检查车辆并无问题,客户强烈要求维修,于是我站与客户共同到哈尔滨市最权威的四轮定位检查,并做了调整,调整后客户离开。今天客户再次进站反映车辆行驶跑偏,吃胎,我站检查并路试,车辆行驶100KM/小时,直线行驶500米并无跑偏现象,我站鉴定车辆正常,客户还是认为车辆有问题,要求服务站退车或换车,我站认为客户属无理性抱怨,无法满足客户要求。黑龙江哈得力付志强2015.06.03反馈。 反馈人:付志强 6月7日 我站试车后并没有发现客户反应的跑偏及吃胎的现象,此前客户因为此事已经在我站处理过,我站检查车辆并无问题,客户强烈要求维修,于是我站与客户共同到哈尔滨市最权威的四轮定位检查,并做了调整,调整后客户离开。今天客户再次进站反映车辆行驶跑偏,吃胎,我站检查并路试,车辆行驶100KM/小时,直线行驶500米并无跑偏现象,我站鉴定车辆正常,客户还是认为车辆有问题,要求服务站退车或换车,我站认为客户属无理性抱怨,无法满足客户要求。黑龙江哈得力付志强2015.06.07反馈。 反馈人:付志强 6月11日 客户车辆没有问题,现在客户以离站,要求退车或换车是无法达到的,我站无法达到客户满意,申请关闭此单。黑龙江哈得力高振南2015.06.11反馈 反馈人:高振南 6月16日 客户车辆没有问题,现在客户以离站,要求退车或换车是无法达到的,我站无法达到客户满意,申请关闭此单。黑龙江哈得力高振南2015.06.16 反馈人:高振南 6月20日 客户车辆经本站试车没有问题,现在客户已离站,客户无理的要求退车或换车我站无法给予。本站申请关闭此单。黑龙江哈得力付志强2015.06.20反馈 反馈人:付志强 6月29日 车辆已经路试且做过四轮定位参数符合数据.

  • 罗** 投诉发起 2015-06-03 13:16:58

    新车开始方向就一直往左跑偏。轮胎吃胎。

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