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高** 发表于:2015-06-26 11:12:11

339 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:英朗

具体型号:1.6自动时尚型

车辆排量:1.6

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:控制模块

其他问题: 控制模块

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2015-10-27 13:01:25

    变速箱问题已经处理好,故障已解决

  • 高** 投诉发起 2015-06-26 11:12:11

    本人购买别克英朗GT1.6自动时尚型车不到一年,就出现变速箱不能自动升挡的故障,出现故障第一时间前往4S店进行维修,两天之后4S店给回复,说需要更换变速箱的滑阀箱(技术人员称为变速箱控制模块),本人再三要求更换配件时需本人在场,但是4S店并没有通知就擅自更换,本人等不及给4S店打电话说已经更换完毕,但是问题并没有解决,故障依旧,技术人员答复说需联系厂家技术人员协调修理,一星期之后再次给出回复,说需要更换变速箱里的很多配件,其中包括变速箱油泵、离合器等五种配件,具体什么原因不知道,只是把能换的基本都换完了,本人不同意4S店给出的维修方案,本人要求更换变速箱总成,4S店不能满足本人要求,于是给别克总部打电话投诉,投诉一星期之后给回复说不能更换总成,为什么一年还不到就出现这么大的故障,上网查询此故障比比皆是,却为设计缺陷,实为不满

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