黎** 发表于：2015-07-11 18:46:39

637 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:途胜

具体型号:北京现代牌BH6430MY

车辆排量:2.0

所在总成:车身及内饰

分总成:外饰

主要故障:

其他问题：主驾驶座位下

投诉详情

北京现代厂商回复 2016-01-05 14:51:07

客户下车时右脚脚后跟刮主驾驶座椅外饰板，该情况不是车辆质量问题，属于自身客户下车习惯性抬脚过低，其他客户未反馈过同样情况；客户要求把座椅外饰板割断，因为外饰板为塑料板，内部有固定卡子，无法进行切割，一旦切割会造成饰板脱落，无法修复，故特约店未按照客户要求处理，目前特约店已经给客户演示正常下车的动作并耐心为客户进行解释说明，客户表示认可。
黎** 投诉发起 2015-07-11 18:46:39

当司机停车下车时，右脚脚跟常刮坐包下面的一块塑料板。因担心刮断，已经找过该经销商维修保养经理。经理认为这是厂家的事情，他无权变更。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任