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祁** 发表于:2015-07-18 10:50:59

506 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:高尔夫

具体型号:2012款 高尔夫 1.6 AT 舒适型

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题: 副驾一侧漏水要求补偿车主相关费用

投诉详情

  • 一汽大众 厂商回复 2015-08-12 10:51:18

    回访用户,其表示问题已经解决

  • 祁** 投诉发起 2015-07-18 10:50:59

    2015.6.15发现车辆副驾及相应后座脚垫位置积水严重,自己通过用大量卫生纸吸出积水。2015.6.27夜降大雨,6.28早晨跟踪积水部位,副驾及相应后座脚垫位置依然积水严重,随即开车去4S店检修(三包保修期内),和众钣金师傅检查后确认,系车辆前档铰链处渗水,后经打胶后修复。6.28至4S店,7.15修复通知提车,共维修18天。 2015.7.12上午8:51致电4008171888大众客服,对方对“《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定明确了包修期内,因产品质量问题每次修理超过5日的,修理者应提供备用车或交通费用补偿“表示不认同,不予处理。至今未有回复,没有得到解决。

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