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本人所购车型为蒙迪欧-致胜2011至尊款，倒车雷达和倒车影像均为原厂原装，至今一直是在长安福特4S店（北方福瑞、北方长福）维修和保养（基本在北方长福），而且没有做任何改装。该车购买后，在冬天冷车时倒车影像为花屏，到4S店检修被告知是因为气温低、属于正常。2015年3月开始，发现倒车影像在倒车时影像时有时无，2015年3月28日到4S店北方长福例行保养时反应此情况，被告知“等彻底坏了再来检修”。2015年7月初发现倒车时倒车影像全无、处于蓝屏状态。2015年7月18日到北方长福检修，发现视频线已经断开，而且布线非常不规范，具体见照片。北方长福的维修人员误以为是后改装的倒车影像。