李* 发表于：2015-08-03 09:49:43

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:轩逸

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

东风日产厂商回复 2015-09-07 14:03:12

由于该车自购买新车后在店做完首保、二保一直到现在，行驶4万多公里没在专营店保养过，且专营店也有致电给客户回店保养，客户一直没回来，现车辆出现问题解决不了才到专营店处理，且当时维修前SA已明确说明,由于车辆没有在专营店保养,按照东风日产保修条例不给予保修，维修费用需要自己承担，客户当时已同意承担拆检的费用及需更换的零件费用。现由于费用较大，客户无法接受，现专营店已致电说明相关一切东风日产的保修条例，客户仍然无法接受，属于无理要求。经过专营店与客户多次协商，最终客户同意自费维修，该车于7月26日维修完毕，故障解除。
李* 投诉发起 2015-08-03 09:49:43

变速箱里面的零件磨损需要大修。

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