【车辆调查情况】 经销店检查车辆未确认到顾客反映的现象 【对应经过】 2015/05/06 顾客到店，经销店为其进行发动机ECU空调控制程序升级。 2015/08/16 顾客拨打广汽丰田客服中心电话，反映车辆空调有异音。 2015/08/18 经销店致电顾客，邀约其到店检查车辆，并表示可以提供同型车进行对比，顾客拒绝，要求经销店将ECU程序恢复到升级前的状态。 2015/08/27 顾客到店，经销店检查车辆未确认到顾客反映的现象。经销店本着顾客第一的原则，答应顾客诉求，表示会为顾客更换未进行程序升级的ECU，顾客满意。

在4S店升级了空调系统后空调压缩机频繁跳动，之前没有这个问题。