【车辆调查情况】 经销店检查车辆，确认到顾客反映的现象系变速箱正常作动时所产生的轻微抖动，车辆品质无异常。 【对应经过】 2015/11/11 顾客拨打广汽丰田客服中心电话，反映车辆变速箱换挡时存在抖动现象。 2015/11/13 经销店致电顾客，向其耐心解释说明车辆换挡技术原理，并邀约顾客到店检查车辆，顾客接受。 2015/11/16 顾客到店，经销店检查车辆，确认到顾客反映的现象系变速箱正常作动时所产生的轻微抖动，车辆品质无异常。经销店为顾客提供同型车进行试驾对比，二者无差异，顾客接受。

自动变速箱存在明显的问题，从D档到N档，从R档到N档都有明显抖动，R档到N档更明显，到4s店反映该问题都无法得到解决，他们并说这是正常的范围内，不存在问题，但我认为存在问题，因为其他的很多自动档的车（广州本田，大众宝来，马自达，凌志等车）都没有这个抖动的现象，他们说每一个车都不一样，我觉得为什么别的车没有，你这个车就有呢？他们说你可以找第三方鉴定，该车是否存在问题，但我现在在当地找不到鉴定的单位，这事该如何解决，希望有关部门帮助解决此事。