在接到客户投诉后，专营店分别针对客户投诉的三个问题进行了如下处理： 1、关于在踩刹车的情况下，打方向盘有异响现象，9月20日，专营店邀约客户回店处理。9月23日，客户回店，专营店寻找异响位置，确认是组合开关座位置有异响，更换开关座。同客户一起试车，确认故障排除。 2、关于车开到30迈左右，加速车子会抖动现象，9月23日，客户回店， 试车发现该现象是变速箱换挡的冲击所产生的现象，属于正常现象。专营店与客户试车时向客户解释其原理。 3、关于仪表盘总是出现一个底盘控制系统错误警告现象，9月23日，客户回店，用诊断电脑检测未发现有当前和过去的故障代码，初步判断是当车辆出现打滑时的正常现象。在正常路面试车故障没有重现，而在砂石路面会偶尔出现。确认该现象为正常现象。

车有一下几个问题：1.在踩刹车的情况下，打方向盘有异响，2，车开到30迈左右，加速车子会抖动。3，仪表盘总是出现一个底盘控制系统错误警告。和4S店反馈过，但4S店都解决不了。车主希望厂家能够帮其彻底解决这些问题。