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王* 发表于:2016-09-21 12:54:04

563 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:凯美瑞

具体型号:丰田牌GTM7201RE

车辆排量:2.0

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题: 主驾副驾座椅底部

投诉详情

  • 广汽丰田 厂商回复 2016-11-04 14:12:37

    【车辆调查情况及对应结果】 经销店检查车辆未确认到顾客反映的现象,车辆品质无异常,顾客接受。 【对应经过】 2016/8/23 顾客到店,反映车辆行驶中座椅异响。经销店检查车辆,未确认到顾客反映的现象,车辆品质无异常,在与顾客沟通后,经销店为车辆座椅进行涂抹润滑脂处理,顾客接受。 2016/9/21 经销店接到顾客投诉,反映座椅异响依然存在。 2016/9/22 经销店致电顾客,邀约其到店检查车辆,顾客表示待有空时再考虑到店检查。 2016/10/20 顾客到店,经销店检查车辆未确认到顾客反映的现象,车辆品质无异常,顾客接受。

  • 王* 投诉发起 2016-09-21 12:54:04

    车辆在加速、减速以及左右晃动的时候,前排主驾和副驾驶座椅有金属摩擦的异响,在购车一年后刚开始偶有异响,到现在已经几乎是随时在响,尤其是在城市道路缓行跟车的时候最为明显。

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