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印** 发表于:2016-11-03 09:06:39

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车辆产地:进口

车辆年款:2015

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:英朗

具体型号:别克全新英朗2015款

车辆排量:1.5

所在总成:悬架系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 后轮胎磨损严重

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 印** 投诉发起 2016-11-03 09:06:39

    2015年7月在宁波江东兴欣别克购买一辆别克全新英朗(2015款),2016年8月跑了近18000公里发现后轮胎已经快磨损到极限位了,两个后轮胎均匀磨损,前轮胎正常磨损。去4S店检测做了四轮定位都正常,也不吃胎,4S店恢说检测没问题。 后来找通用全国售后服务投诉,通用售后联系4S店又联系我去做了一次检测,结果依然检测不出任何问题(也仅仅是把车辆举起来看看),说从来没遇到过这种问题,让我回去先开一两千公里试试,然后拍了照片,说发到总公司去做分析。 后来4S店打电话说找了轮胎厂家检测,两周后给出的答案是轮胎也没问题。(轮胎厂家从来没有见过我实车不知道怎么做检测,仅仅凭借几张照片???) 因不太放心又找全国通用售后,售后给出的答复是相关负责人一直在处理,会让负责人尽快联系我,期间从来没有说什么负责人联系过车主。 后来又多次联系全国通用售后,给出的答案依然是车辆没问题,轮胎也没问题,期间总之一直推辞,说负责人在处理之类的话。 截止目前车辆已经行驶了近22000公里了,后轮胎已经到了极限位置,再行驶可能会又爆胎的风险,而4S店和通用售后又一直不予解决。 根据比较判断明显车辆有问题,但是4S店一直说检测不出问题,正常磨损,通用全国售后也不予解决。

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