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杜** 发表于:2016-12-20 17:58:00

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:奇骏

具体型号:奇骏智领版

车辆排量:2.0

所在总成:传动系统

分总成:离合器

主要故障:离合器异响

其他问题: CVT总成

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2017-01-07 18:58:31

    10月17日,客户到店反映车辆行驶时缓加速异响。专营店与客户试车确认确实有响声,与其他车辆对比声音较大。告知客户向厂家反馈异响情况。客户较满意。 11月8日,变速器厂家李工到店现调该车,测试采集变数器数据。11月15日,现调结果变速器响声在规格范围内,属于正常。客户不满意。

  • 杜** 投诉发起 2016-12-20 17:58:00

    新车300公里变速箱出现异响..就是在加油时变速箱出现咔哒一声响,现在问题更严重:在收油时,出现咔哒几声响,我也试驾了几辆同系列的车子.都没有这个响声..从出现问题两个月内一直跟4S商量解决方式:4S技术老师也试了其他奇骏车,这个声音确实没有,证明是变速箱问题:跟厂家反应换变速箱,开始厂家很热情,派人过来测试在车上按装各种仪器:在试车过程中厂家人员也说变速箱有问题:回去打报告换变速箱,漫长等了一个星期最后厂家回复说正常:这次正常为什么别的车没有这个声音,为什么你们厂里的技术员当时说是变速箱问题:日产厂家太让人失望,车了明明存在质量问题:为什么不给解决,作为一个弱势消费者也只能给咱们这个部门反映情况..请领导关注一下..多多感谢

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