针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常。

您好！      我于2014年12月购买了大众斯柯达野帝1.4TDSG车型汽车，买回后不久发现该车上坡时出现前窜，后来又发现该车行驶过程中出现异响，声音类似“卡拉卡拉”声，我也仔细听过，好像是换挡时的金属撞击声；另外挂倒挡时也有金属撞击声。此类情况我跟大众4S店反映过，也在发动机舱里放置录音笔录过音，并发给4S店的工作人员听过，他们通告我去检查，结论是正常，但响声依旧，前窜偶尔也会在上坡时出现。我也在网上汽车论坛搜索过，发现大众干式DSG变速箱类似问题较为普遍，许多车主认为是产品缺陷，通常出现在3-5万公里后，刚好是大部分车主的汽车过保后。针对DSG变速箱，大众规定2014年4月1日前购买的车型质保是10年或16万公里，但以后的产品质保为3年或10万公里。作为车主我们担心过保后变速箱有问题的话，维修费用很高（换离合器的话要1万左右的费用），而且出问题的概率较高。希望贵部门能够切实维护消费者利益，帮我们跟厂家反映该问题，延长该变速箱的质保年限或公里数为感。   野帝车主谢先生（电话：13515557143）邮箱：499612704@qq.com