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本人于2016年9月18号从苏州华正汽车销售服务有限公司提车全新英朗18T双离合豪华版汽车，开到200公里左右发现热车怠速在P和N档抖动严重，多次去4S店均被他们售后服务经理赵理想以车子有国家颁发的合格证为由，硬跟我说车子抖动也分大小，是正常的，多次投诉消协也是不了了之，天朝真是令我刮目相看。。但是问题一个接一个爆发出来，车子接二连三遇到失速，转速达到4000，速度一直是20码，有视频为证，点火点不着各种问题，每次去4S店都是各种拖延，打上汽通用不下百来个电话，永远是记录反馈给负责人，电话录音明明说会回复我的，结果呢，作为客户从来没接到厂家或者4S 店任何回复，这就是作为厂家的态度，请问这种电话这种部门还设立了干嘛，连最起码的承认问题的勇气都没有，敢问这样的车子谁敢买，这样的服务真叫人寒心。。。。 车子有问题不可怕，我坚信方法总归比问题多，喜欢别克这个品牌才会去买他的车，结果真的叫人大跌眼镜，全国那么多群友每天都在车友群抱怨这款车，抖动，双离合顿挫，失速，点火点不着各种问题，买个车是为了享受的，现在反而苦不堪言。。。希望厂家最起码有承认问题的勇气，不要叫那么多相信你的客户失去信心。。。我们知道你可以公关掉所有对你不利的新闻，但最起码我们可以叫身边的朋友再也不去买别克的车子。。。