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邱* 发表于:2017-06-09 10:10:26

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车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:骐达

具体型号:1.6自动

车辆排量:1.6

所在总成:传动系统

分总成:离合器

主要故障:离合器异响

其他问题: 机舱异响

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2017-06-19 14:41:27

    针对客户投诉的问题,专营店分别进行了如下处理。 一、关于冷车启动异响,行驶升档速度较慢。行驶中有冲击感现象,该现象为正常现象,车热后消失,不影响安全性能。客户接受。 二、关于故障灯亮现象,6月18日,客户回店检查,检查发现故障码P0846,要拆解变速箱油底壳,检查磁石上金属粉末时发现,油底壳密封圈有打胶痕迹。询问客户,客户当时车辆出现故障码时是自己在外面修理厂更换变速箱油,油底壳也拆过,磁石上的金属粉末已被清理,更换变速箱油后已行驶3000多公里。专营店按检查步骤已无法确认磁石上金属粉末是否正常。按客户描述,磁石上金属粉末不多。专营店拿正常磁石上的粉末图片与不正常磁石上的粉末图片让客户看,客户说自己的车上磁石粉末与正常磁石粉末图片相似。由于客户已经拆过油底壳,清理过磁石。专营店无法准确判断磁石上金属粉末是否正常。由于该车情况特殊,已经自己拆解清理过。专营店给出建议:1、更换控制阀,专营店负责控制阀的保修。2、不更换控制阀,继续行驶,等坏了后直接维修变速箱。客户担心换了后好不了,表示回去考虑一下。

  • 邱* 投诉发起 2017-06-09 10:10:26

    冬天冷车启动啪啪有异响,加油无力不升档。 频道出现故障码p0846,消掉继续报码。行驶中有冲击感冬天冷车启动啪啪。有异响,加油无力不升档。 频道出现故障码p0846,消掉继续报码。行驶中有冲击感

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