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林** 发表于:2017-07-12 17:03:51

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车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:骐达

具体型号:2011款新骐达智能版

车辆排量:1.6

所在总成:传动系统

分总成:离合器

主要故障:离合器异响

其他问题: CVT变速器故障

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2017-08-09 15:44:28

    7月22日,客户到汕头中升恒达店反映偶尔亮发动机故障灯。专营店与客户试车,故障灯未出现,与客户协商亮灯后再到店检查。 7月24日,客户再次到汕头中升恒达店反映发动机故障灯亮。专营店使用三代电脑进行检查,最终确认波箱控制阀总成故障,导致客户高速行驶时亮故障灯,其故障为偶发性。由于车辆已超出保修期,需要自费维修。客户表示曾在汕头汕佳店购买延保,回去找汕头汕佳店处理该问题。 8月8日,汕头中升恒达店再次与客户联系,了解客户车辆情况,客户表示一直在出差,车辆未使用。客户还表示没有回汕头汕佳店,汕头汕佳店已清算,也不打算回去了。专营店再次邀约客户有时间到店处理车辆问题,客户同意。

  • 林** 投诉发起 2017-07-12 17:03:51

    您好,我的东风日产11款骐达,车辆识别代号LGBG22E00CY079066。购买于2012年2月。2015年1月15日,在东风日产汕头汕佳4S店,购买了车辆特惠保养套餐(赠送动力总成延保),即发动机及变速箱延长2年4万公里保修。 2016年10月7日,在高速公路上正常行驶时,第一次出现发动机故障灯常亮的现象,当天16:10拨打了东风日产4008308899的服务电话备案此故障现象,客服人员建议我就近到日产4S店检查。当天随后到汕头市汕佳日产4S店检查后,故障代码为:“P0846(液压传感器/开关B)”。随后4S店对故障灯进行了消除,并告知此故障为过去式的故障,不影响行驶,无需做其它处理。因为当时2016年9月29日才在汕佳4S做过6万公里的保养,所以也没有进行其它操作,直接开走。 之后行驶近5000公里,故障灯没有再出现过,直至2017年2月8日,依然是在高速公路上上正常行驶时,发动机故障灯常亮。当时汽车行驶公里数已接近6万5千公里,所以2月9日直接开到汕佳4S店进行了保养作业,并在4S的建议下,对发动机进行了清积碳的维护作业,4S对于发动机故障灯也是做了消除操作,没有做其它处理。 这一次处理后,仅开了不到一千公里,在3月12日,就再次在高速公路上正常行驶过程中,发动机故障灯常亮,在3月18日到4S消除了故障灯,依然给不出故障灯频繁出现的原因和解释。 自此,这个发动机故障灯就一直没有消停过,2017-4-3日依然在高速公路上行驶时出现,忽略,继续开了几百公里后,故障灯消失,但是一上高速公路行驶,就仍然出现故障灯常亮,至今未消除! 该车购买后,一直是个人上下班代步正常行驶,日常保养维护均在购车的4S店进行。关键是,在网上查询该故障代码,居然有不少数量的或阳光,或骐达,或轩逸等使用CVT变速箱的车型出现同样的故障!我认为,无论是传感器本身质量存在问题,或变速箱阀体总成设计存在严重缺陷,且已经在不少同款变速箱的车型上出现,属于非常严重的质量问题,东风日产应该对此问题予以重视并解决! 基于日产该类使用CVT变速箱车型的通病,且本车在首次出现发动机故障灯常亮的时候,依然处于变速箱续保的期限内,并已在首次出现故障时拨打东风日产400电话进行备案,我的诉求是东风日产必须对本车的变速箱故障进行妥善的免费处理。 另外:于2017年6月26日(星期一) 中午11:06发邮件给东风日产&ampampltcustomercare@dfl.com.cn&ampampgt告知此事,至今未收到任何回复。

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