10月18日，客户车辆到店反映启动后变速箱处有异响，只要车辆一发动，不管行驶还是怠速都能听到金属刺耳的声音。技师利用听筒确认变速箱内部咔咔的异响。由于该车已超出保修期，技师建议客户自费维修变速箱，客户不接受。 10月23日，专营店致电客户，专营店表示愿意免除部分费用维修变速箱，客户表示想考虑两三天再做决定。 11月29日，客户到店商谈，专营店表示为客户免除部分费用，客户拒绝，表示自行处理车辆故障。

跑到50000公里左右变速箱异响，在杭州元通东风日产4S店检查了，说是变速箱故障。车子平时就上下班家用，本人自己开，已经有8年驾龄，驾驶急速娴熟并且平时开车都很温柔。这么短距离变速箱大件就有问题，东风日产CVT变速箱绝对有品质问题，希望领导单位给予处理。之前已经投诉过一次，迟迟没有回应。请给予回复。谢谢@