6月16日，客户到专营店反映车辆故障灯点亮的故障现象，经专营店检修相关线路并更换节气门，试车后未发现故障重现。截止到8月21日，客户反映大概间隔一个月左右故障再现。该故障属偶发间歇性故障，为尽快解决车辆故障，专营店向我司反馈该车故障情况并申请现场支援。 随后，我司派出技术专家到达现场更换点火线束及相关部件，经多次试车确认车辆故障排除。

于2018年5月9日行驶中出现突然踩油门不起作用、没有动力供给、车子停止无法前行（在倒挡可以后退）的故障问题，同时仪表盘转速表上发动机故障灯和防滑灯亮起。5月24日、6月16日、8月4日，相继在行驶过程中出现同样故障，总共出现4次（4S店汽车电脑读码器读取故障信息显示为：发动机P2101、P2118、C1130三个故障代码）,4S店查修过2次（5月9日和6月16日）。此车已存在严重安全故障，在行驶本车过程中已严重危及到我的人身安全和财产安全。4S店第三次查修后，只是口头告知我此故障问题应该不会出现，但仍然不敢出具“此故障问题不会再出现，如再出现此故障问题同意无条件换车”的书面保证，说明我的车仍然没有安全保证，要求换新车，4s店不同意。已多次与4S店交涉，至今快1个月，车还在4S店放置。