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手?手把上的按钮脱落，手?手把的真皮护套松动，导致有时手刹很难放下去。 我于3月30日由于其他原因把车送去位于广州番禺迎宾路的物通凯骏一汽大众的4S店去修，但在提车时发现，手刹把手上的按钮不见了，后来请接等待的人帮我找，后来的车上找到，由于时间原因，我当时只能离开，接当时的接等人员也说下次可以用胶粘上，没事的。 但是过了两天，我发现这个按钮频繁地脱落，有次怎么都找不着，我就打电话给4S店，要求订一个按钮，但对方说：“如果是原件丢了，我们将不再负责保修，如果要换只能整个手把更换，但你自己要付相关的费用。如果你能找到的话，因为这个按钮不是一个零件，我们只能整个把手更换，是免费的。” 几天以后我在车里找到了脱落的按钮，而且发现手把的真皮套松动，很不容易放下手刹，于是我开车去物通凯骏一汽大众的4S店要求更换手?手把，当时接待人员查看了一下说“更换这个要四个小时的工时”由于我当时没有多少时间，我只能说“我找个周末再开来修”接等人员说“周末可能时间更长”我说“没有关系，我周末有时间”后来我们约定找个周末开来更换。 五月十八日早上九点，我再次把车开车物通凯骏一汽大众的4S店要求更换手?手把，当天中午十一点四十五分收到4S店的电话，说车已经修好，随时可以提车。 当天下午五点我去提车，发现原来脱落的按钮被用胶粘了上去，但是手?手把的真皮套还是旧的，而且还是很容易脱落，手刹放下去还是很不容易，于是找4S店的维修经理交涉，但是对方一口咬定说是换了新的，我说我在原按钮上作了记号，并指给他看，并要求对方拿出来换下来的旧件查看，但是对方以各种借口不能出示旧件。于是本人开车去另一间汽修厂请修车师傅帮忙查看，师傅确认是旧件粘上去的。不是新件。 第二天我再次致4S店要求作出答复，但对方到今没有回应。到些我已经关于一个问题三次到4S店交涉，但还是没有解决。 对方在这件事情上由第一次的以原零件丢失为借口不与保修，到再次以维修时间长为由推委，最后到换件时以旧充新，再到我发现时，死不认帐，再到不与理会，完全是在欺骗消费者，太恶劣了。 本人曾关于此事在一汽大众的投诉热线上投诉过，但是没有回复，也没有结果。完全不负保修的责任。 我现在只有一个要求，就是物通凯骏一汽大众的4S店按其承诺：更换手?手把和脱落的真皮外套。 谢谢。