中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

您好，我的车子是购于2013年7月。在2015年1月份因为车子出现故障，加装了温度传感器；2月份厂家免费更换了燃油泵；7月份因为转向柱的下面的连接部位出现了生锈现象，在我的强烈要求下才帮我更换了转向柱（生产企业上海采埃孚，代号96751435XT，检验日期2015.4.24）。在2019年转向柱出现了松动现象但不明显，后来松动现象比较严重，因为春节和疫情，就拖到现在，有个原因是这车子基本上都是我爱人开的，她只管开，车子其他方面都不懂的，就这样拖下来了。为什么厂家销售的问题转向柱要消费者承担维修费用？因为这种情况，许多车主反馈给厂家和经销商，遭到种种刁难。有的通过各种渠道投诉，得到免费更换（生产企业是博世华域）；有的自掏腰包；有的蒙在鼓里；有的还在维权。半公开的信息是上海产的转向柱的轴承设计有问题，厂家为何不召回？