汽车召回网

邝** 发表于:2020-03-11 14:42:39

557 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:领动

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:点火系统

主要故障:

其他问题: 发动机故障灯亮

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 邝** 投诉发起 2020-03-11 14:42:39

    2019年1月15号提车,12月9号突然发现发动机故障灯亮起(期间的异常有:1,倒车挂R档时仪表盘会出现报警,且带有报警符号和密频的报警声,有时挂倒车档时感应失效,接近有障碍物也不会有报警声,熄火重新启动就会正常。2,加速乏力,有时初启动热车后放手刹,松脚刹,车子会发出一声巨响,感觉是齿轮与齿轮之间咬合声。3.冷车启动时倍速很不稳定,没有亮灯时是不会这样的,抖动明显)12月10号第一次过去4s店检测,售后经理说师傅检测不到有问题,然后第一次消码。在回家的路上发动机故障灯再次亮起。发现赠送的行车记录仪不能运作。之后,换个行车记录仪都浪费我两个多钟,期间还一直启动着车子,这对发动机产生的影响可想而知,修理师傅搞不掂又到销售员弄,连我初次接触的外行人都知道问题在哪里,我一直说主机有问题换个试试,他们就当我耳边风,他们的做法给我的感觉就是不想给我换新的,最后搞了两个钟搞不好就换了一个新的马上就好了!这样的工作效率和态度我真的服了!12月16日,再次来到4s店检测,售后经理还是说没有检测有问题,然后售后经理说修理师傅说可能油品有问题叫我回去?好一点的!然后从那开始我就加95#的汽油,经理叫我用高油标的汽油用一段时间试试看,21号,用95#汽油已经好几天了,灯还是亮着,(期间向车质网反映过情况)然后售后经理打电话来,他说修理师傅说可能前氧传感器故障导致,又一个说法。(从行车记录仪知道,修理师傅根本不知道哪里有问题只是敷衍了事,他们的对话中说到:只能等厂家回复升级)。12月26号下午第三次过去4S店,更换前氧传感器,第三次消码。然后经理对我说,发动机故障灯还是有可能亮起,还没有找到问题所在,还要继续跟进!那就是说问题还是没有解决!我以为会没事的,2020年3月6号发动机故障灯又亮起,(期间灯亮前几天也是出现第一次灯亮时出现的现象,加上有几次车子起步时会出现两下很大的顿挫)3月7号又到4s店,半个小时左右售后经理说搞掂,升级了系统,而且第四次消码。然后7号晚上灯又亮起了,8号跟售后经理反映问题,他说可能积碳问题,又一个说法。到底有没有全车检测的??作深入一点的检查,难道每次灯亮就过去消码这样就是解决问题?我要求更换车又或者给我一个好的解决方案,然后信息也不回了,电话也没了,没有下文了!根据三包责任我绝对有这样的权利,我不是要索赔什么,只是想把车子弄好,问题解决!而他们这样的做法跟态度实在令人心寒。令我彻底失望。才一年多的时间竟然4次检测消码还没找到问题,是他们技术问题还是在逃避问题,敷衍了事??浪费我多少时间多少金钱,每次都是请假过去而且还有油耗,难道我一直这样消码下去??然后拖到质保期过了,4s店就不用负责任了,他们绝对有这个意思和做法!一直拖拖拖,无助的我只能求助召回网,希望还我公道

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

快捷投诉

扫码快捷投诉

汽车投诉统计

已受理争议投诉

90053

今日争议投诉

0

昨日争议投诉

17

投诉查询

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)