已给用户退车处理

2020年7月27日购车于菏泽正鑫4S店，当日匀速开回鄄城，ESP防侧滑安全故障灯常亮，7月31日到4S店售后维修，经检测维修，灯不亮了，但在从4S店调头回家时，故障灯又常亮，随即又找维修人员维修，调试，故障灯解除(经维修人员口述没见过此类故障)当日就维修了两次，8月16日故障灯又重亮，到4S店后未找到解决方法上报厂家，厂家建议更换过转向管柱(厂家不是明确、确定而是建议)配件，失望返回，8月26日售后上门更换配件，故障灯又亮起。紧接联系售后，8月31日上门服务维修，不但没找到原因而且又延申到发动机故障ECM（自始至终都是技术主管在维修）咨询几个电话后直接返回。故障频率频繁、反复无常，严重存在安全隐患，要求厂家尽快回复。