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前传动轴与底座螺丝破损严重,踩油门有异响

焦** 发表于:2021-04-13 15:02:32

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:北京奔驰

品牌:北京奔驰

车型:GLK 260 4MATIC

具体型号:动感型 极致版

车辆排量:2.0T

所在总成:传动系统

分总成:传动轴/半轴

主要故障:传动轴/半轴异响

其他问题:

投诉详情

  • 北京奔驰 厂商回复 2021-04-19 19:55:32

    该车辆已出保,经销商告知客户需自费修理,可以为客户申请折扣,但客户已选择在外维修。

  • 焦** 投诉发起 2021-04-13 15:02:32

    4月6日到目前,踩油门或者收油发出类似夏天知了的叫声。4S店检查说传动轴有问题,查看了汽车召回相关网站,11-13款的传动轴在召回范围。我的这个万向轴在转动过程会与底座的螺母发生磨损,且螺母磨损近一半了,属于工艺或者设计缺陷,(4S店工作人员也说针对传动轴的问题,奔驰后来进行了改款,我这个生产日期属于改款后的,但是明显在设计上依然有缺陷。维修技师拍申请召回项目系统给拒了,奔驰的意思是要出事故才作数吗?)这个再继续磨损,回头把变速箱壳体打坏,存在极大的安全隐患。为什么不在召回范围。连4S店售后人员也说,我这个磨损程度应该给换的。如果上路出安全事故,奔驰厂家得付全责。

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