王** 发表于：2021-04-23 09:20:19

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京汽车

品牌:绅宝

车型:智行

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:销售欺诈

主要故障:新车状态不佳

其他问题： 4S店说是给赔一辆车实际是重新给办理了带宽手续

投诉详情

北京汽车厂商回复 2021-04-24 10:20:59

尊敬的客户：您好！您反馈的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注！
王** 投诉发起 2021-04-23 09:20:19

原车为智达X3，因多个故障灯亮起、显示屏卡顿、变速箱卡顿脱档问题迟迟不能解决。消费者对此不认可要求换车，但4S店说同意换一辆新车，结果却是以消费者的名义重新购买了一台车，并且收走了消费者的第一辆车及相关所有材料，现在消费者名下两台车都要还贷款，对此非常不满意，要求厂家尽快回复解决问题，更换与第一辆车同款的新车。车主再次致电表示厂家联系后询问情况后就没有联系了，要求厂家尽快解决问题。

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