刘** 发表于：2021-04-28 10:56:29

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:探岳

具体型号:330豪华智联版

车辆排量:2.0

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

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刘** 投诉发起 2021-04-28 10:56:29

新车，购买后500公里，出现油耗突然升高，自动启停失效，动力不足，到4S店检测，结果为，颗粒捕捉器二级堵塞，造成的启停失效和油耗偏高，百公里17L油耗，解决方案就是让去跑高速，这不是拿我们消费者的钱，去解决厂家的问题吗！跑高速多危险，城市SUV不适合在市区跑，这不是开玩笑吗！厂家不给解决方案，跑高速，加98#油，我都接受不了，这明显是设计问题，买车的时候也没有告知，不能短途驾驶！消费者表示与其联系赠予添加剂两瓶，消费者对此不认可需再次反馈。

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1条评论

13478960950

4S店的售后经理态度很好，可这是厂家应该解决的问题，一汽大众应该主动出面解决问题，而不是让4S店来解决！

2021-04-28 22:06:41

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