闫** 发表于：2021-06-01 18:29:22

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:探岳

具体型号:2020款330

车辆排量:2.0T

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

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闫** 投诉发起 2021-06-01 18:29:22

本人于2020年12月份，购买一辆探岳330，刚行驶到800公里时，出现了启停失效，油耗翻倍达到每公里20多个油，咨询4S答复驾驶习惯的原因，还说启停冬天温度低无法正常工作，我还以为是新车油耗高，过两天正巧跑了趟高速，油耗和启停都正常了。后来，在1500公里和2000多公里时连续出现两次，从网上一查才知道是颗粒捕捉器堵了，也多次咨询一汽大众客服和4S店答复跑高速滑行半小时以上或者原地再生解决，跑高速滑行十分危险，原地再生空转3000转以上半小时十分伤车!这就是他们的解决方法，并且跑完高速进入市区说不定哪天又堵了!无法根本解决问题，也多次投诉大众一直不回复，4S回答暂时没有解决办法!

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