3000公里首保后发动机异响 爆震敲缸 4S无法解决 请求退车
聂**
发表于：2021-06-07 20:55:04
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:朗逸
具体型号:19款朗逸Plus
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:一般性故障
主要故障:发动机异响
其他问题： 发动机异响爆震敲缸
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2021-10-11 15:19:35经确认，客户车辆发动机出现爆震异响，经销商已为用户车辆更换了发动机。
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聂** 投诉发起 2021-06-07 20:55:04
三千公里时去4S店做完首保，出现发动机异响的问题，进站检查，确定为发动机爆震敲缸，从三千公里到现在，行驶了一万多公里，爆震问题依旧存在，发动机噪音大，怠速时有异响，发动机转速达到三千转时声音跟拖拉机一样。多次进店无法解决问题，也没有解决方案。该车发动机问题经过多次进站维修未解决问题，该4S店无解决问题的能力，现要求厂家退换车从根本上解决问题。
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