3000公里首保后发动机异响爆震敲缸 4S无法解决请求退车

聂** 发表于：2021-06-07 20:55:04

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:朗逸

具体型号:19款朗逸Plus

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机异响

其他问题：发动机异响爆震敲缸

投诉详情

上汽大众厂商回复 2021-10-11 15:19:35

经确认，客户车辆发动机出现爆震异响，经销商已为用户车辆更换了发动机。
聂** 投诉发起 2021-06-07 20:55:04

三千公里时去4S店做完首保，出现发动机异响的问题，进站检查，确定为发动机爆震敲缸，从三千公里到现在，行驶了一万多公里，爆震问题依旧存在，发动机噪音大，怠速时有异响，发动机转速达到三千转时声音跟拖拉机一样。多次进店无法解决问题，也没有解决方案。该车发动机问题经过多次进站维修未解决问题，该4S店无解决问题的能力，现要求厂家退换车从根本上解决问题。

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