单** 发表于：2021-06-08 17:51:30

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:速腾

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机机械部分（包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等）

主要故障:发动机机械断裂/变形/刮痕

其他问题：晚提车补偿未提供

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

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单** 投诉发起 2021-06-08 17:51:30

1.车辆发票日期是2021年2月3日，实际提车日期是4月30日，4S店承诺的补偿未提供，车主对此不认可。2.车辆在6月2日出现熄火漏油问题，拖到4S店后一直没有回复，车主6月8日根据与4S店厂家沟通情况拿钥匙到4S店，厂家4S店与车主沟通将拆车辆发动机发现螺丝断裂导致发动机受损漏油，为此提供的方案为更换发动机总成。车主不认可该方案，不同意拆解车辆维修，要求厂家4S店提供代步车并退换车辆。

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