发动机机械故障、晚提车补偿未提供
单**
发表于:2021-06-08 17:51:30


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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:一汽大众
品牌:大众
车型:速腾
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机机械部分(包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等)
主要故障:发动机机械断裂/变形/刮痕
其他问题: 晚提车补偿未提供
投诉详情
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单** 投诉发起 2021-06-08 17:51:30
1.车辆发票日期是2021年2月3日,实际提车日期是4月30日,4S店承诺的补偿未提供,车主对此不认可。2.车辆在6月2日出现熄火漏油问题,拖到4S店后一直没有回复,车主6月8日根据与4S店厂家沟通情况拿钥匙到4S店,厂家4S店与车主沟通将拆车辆发动机发现螺丝断裂导致发动机受损漏油,为此提供的方案为更换发动机总成。车主不认可该方案,不同意拆解车辆维修,要求厂家4S店提供代步车并退换车辆。
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