吴** 发表于：2021-06-28 10:07:24

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:SVW6474KVD

车辆排量:2

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器报警灯亮

其他问题：控制器故障

投诉详情

上汽大众厂商回复 2021-10-11 15:24:11

经销商检查确认，客户车辆出现仪表报警，变速箱3挡无法正常挂接，可通过更换机电单元修复。但客户提出换车的要求，目前经销商正在与其沟通协商中。
吴** 投诉发起 2021-06-28 10:07:24

厦门上汽大众盈众福海4S店，6月26日下午5点多提车，开到距离4S店10米的中石化加油站加油出现了故障代码，马上与销售说明情况，销售让我隔天到4S店处理并称只是解码没有解清楚！27号中午12点赶紧将车开到4S店，经检测是变速箱故障，是问新车当天提车就出现重大核心件问题！！我有充足的人证物证，上汽大众盈众福海4S店欺诈消费车，烂泥充数将故障车卖给消费者，本人要求换车或者退车，现在厦门上汽大众盈众福海总监态度不明，说是要向厂家申请但是可能性不大！如果你是消费者，新车提车当天就出现核心机械重大问题，会怎么做，我只想维护自己身为消费者的权益，恳请相关部门主持公道！！现在是扫黑除恶的时代，厦门上汽大众

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