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汽车召回计划及措施不完善,召回实施不到位,拖延故障维修

吴* 发表于:2021-08-13 14:29:33

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车辆产地:进口

车辆年款:2014

厂商:斯泰兰蒂斯

品牌:Jeep

车型:Cherokee [自由光]

具体型号:吉普-自由光1C4PJMCB

车辆排量:2.4

所在总成:召回问题

分总成:召回实施不到位

主要故障:召回实施不到位

其他问题: 拖延故障维修,长期、多次维修故障未解决

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 吴* 投诉发起 2021-08-13 14:29:33

    多次显示维修变速器,至4S店维修,无法确定原因,维修措施为刷新软件,至今仍未解决,且启动时卡顿。 2021年4月,经查询方知:1)于2017年1月发布召回公告(含本车),缺陷描述:变速器线束端压线不当……。召回维修措施:刷新变速器软件,必要时更换变速器线束。2)2017年10月13日,本车完成召回,刷新了软件。此后,与4S店多次协商,无法确定原因及“必要时”条件,维修措施仅为刷新软件; 购车至今,本人无法知悉车辆真实情况,车辆召回计划不完善,特别是不确定的召回维修措施,召回实施不到位,故障维修措施拖延;本人诉求:1)完成车辆召回,解决车辆故障,车辆能够正常使用;2)重新计算“三包责任”时间。

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