汽车静止情况下记录仪记录拍摄到前挡玻璃自然开裂售后不保修

尹** 发表于:2021-09-15 14:21:31

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:瑞虎8

具体型号:2020自动豪华款

车辆排量:1.6

所在总成:车身及内饰

分总成:风挡及车窗

主要故障:风挡或车窗破裂

其他问题:

投诉详情

  • 奇瑞汽车 厂商回复 2021-09-16 17:16:27

    尊敬的客户:您好! 您反馈的的问题我司已获悉,已第一时间安排服务网点跟踪处理,后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注!

  • 尹** 投诉发起 2021-09-15 14:21:31

    2121-07-28 16:30:49 汽车自带固定行车记录仪记录前挡玻璃在静止无任何外物接触的情况下左下角破裂,与4S店沟通,对方让我走保险换玻璃,拒绝保修,本人拨打315投诉质量问题,315出面调解通知本人将车辆开到4S店检查,4S店人员看了一眼坚称由外力导致玻璃破裂,并且对记录仪内容予以否认拒绝承认事实情况,8月3日本人拨打奇瑞官方400热线提出问题后对到说让相关人员两小时内与我联系处理,等待三天无人联系我,后又致电400告诉我说我的电话打不通,会再安排,后面联系一直声称4S店判定是外力所致, 车主表示厂家4S店坚持认为是外力因素导致的玻璃破裂,要求厂家对风挡玻璃质量问题免费维修。

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