韩* 发表于：2021-09-16 14:28:18

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车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽通用

品牌:雪佛兰

车型:探界者

具体型号:探界者 550T 捍界版

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:天窗

主要故障:天窗功能故障

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
韩* 投诉发起 2021-09-16 14:28:18

车辆在2021年4月16日到店做保养时反映天窗存在无法开启的情况，后期在使用时经常出现在无法一键全部开启天窗，需要不断按开期间一点一点将天窗全部打开的问题，知道2021年09月10 晚18：30车辆天窗在按关闭键时全部打开且无法关闭，维修经销商告知天窗存在功能问题及框架变形导致无法全部打开，经销商技师表示此款车辆天窗出现问题时比较普遍现象，每年都会有很多车辆因此故障更换天窗框架配件。车辆仅行驶3万多公里天窗就出现故障属于质量问题存在，虽然已过保修期我强烈要求就厂家就此故障安排召回免费更换，切实维护消费者权益！消费者再次致电表示不认同经销商反馈，要求相关负责人尽快与其联系给予答复

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