R 发表于：2021-11-20 10:52:20

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车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:奇瑞新能源

品牌:奇瑞

车型:eQ1

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:充电系统

主要故障:充电系统故障

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
R 投诉发起 2021-11-20 10:52:20

2020年夏天，质保期内开始，车辆充电便出现跳枪情况，车辆使用手册并未告知或说明，用户在出现跳枪情况需要检查压缩机是否漏电，在4S点定期做车辆保养，4S点均告知车辆状况良好，但从未检测压缩机及充电情，因为厂家的车辆使用手册上未曾提及，致使车主在质保期内未及时发现问题并维修。2021年10月，跳枪情况严重。10月底由于车辆问题严重，无法充电，经多次与奇瑞400反馈沟通，400至今只记录未有一次回复，沟通无果自费修理。问题：1.产品缺陷，大批第一代车主出现这样问题；2.厂商未尽产品说明义务，导致车主未在质保期内发现问题解决问题；导致检测漏洞。厂商目前霸王条款，不予处理。诉求：厂商赔偿修理费用

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