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欧拉好猫车载智能服务平台芯片与宣传不符。

夏** 发表于:2021-12-06 17:48:49

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:长城汽车

品牌:欧拉

车型:欧拉好猫

具体型号:401km雅典娜版本

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:车辆配置不符

其他问题:

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2021-12-07 18:53:40

    您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

  • 夏** 投诉发起 2021-12-06 17:48:49

    长城欧拉汽车涉虚假宣传,厂家无视消费者诉求。 1、长城欧拉好猫汽车宣传中,重点介绍其搭载咖啡智能系统,该系统依托于高通车载智能服务平台,并详细介绍了该平台采用高通骁龙8核处理器,搭载Adreno640图形处理器,经核实,好猫汽车实际使用的处理器为 intel凌动3940处理器,与宣传不符。该芯片性能低下,兼容性差,使得整个车机的使用体验非常不好。 2、长城欧拉汽车在处理该事件的过程中,首先拒不承认虚假宣传,咬定车机使用高通处理器,后来在铁的事实面前,承认使用intel芯片,但是以网络模块使用高通为由,企图蒙混过关,后以敷衍态度给出的权益礼包强行切断与消费者继续沟通。

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