安排邀约客户进站中

本人在2021年10月20日在4S店订购凯迪拉克XT6，销售承诺非通用品牌汽车置换可享受厂家50000积分补贴，针对这个优惠活动本人当天订购了车辆，并在规定时间内按4S店指导并提供相关手续证明，然而厂家针对提供的资料清晰度等所谓的问题屡次驳回，最后反馈超过3次不予办理兑现。在厂家电话投诉后，厂家与4S店出现相互推诿现象。针对此事件，我觉得上汽对待客户方面，材料的真实性视而不见确以流程设卡，对客户有着明显态度敷衍及活动虚假欺骗现象；而作为厂家代理的4S店由于相关流程不清晰产生的所谓流程错误却要让消费者买单，作为满怀期待成为新凯迪拉克的车主对此相当寒心，因此特提出投诉。