张** 发表于：2021-12-22 10:36:20

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:宏光S

具体型号:

车辆排量:1.5L

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题：

投诉详情

上汽通用五菱厂商回复 2021-12-22 13:23:05

经核实，4S店可以帮助用户按照三包法规定退车，如果用户不同意退，4S店也可帮助维修换变速箱，换变速箱后续出现问题会根据车辆实际情况给出实际方案，有需要及时可联系4S店协商沟通。
张** 投诉发起 2021-12-22 10:36:20

购车后半年就出现变速箱异响，经销商为其更换了变速箱，行驶一段时间又出现变速箱异响，经销商表示需要再次更换变速箱，目前已经更换了三次变速箱，但是一直存在异响。车主对此不满，要求彻底解决车辆问题，或者全款退车。车主再次致电表示未得到经销商的回复，要求尽快解决。车主此次致电表示经销商告知维修不能保证解决该问题，要求4S店彻底解决该问题或全款退车。

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