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大众探岳宣传为城市通勤SUV,购买后油耗增高告知不建议短途行

柳* 发表于:2022-03-11 14:21:41

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:探岳

具体型号:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 柳* 投诉发起 2022-03-11 14:21:41

    2022年2月26日4S店检测发现堵塞,4S店建议在高速或者快速路驾驶让颗粒捕捉器进行再生,2月28日-3月4日期间,个人听从4S店建议在高速路、环城路多路段多方法进行颗粒捕捉器再生处理。1.高速路段快速升速至100码滑行降至80码多次重复;2.在环城快速路段手动3挡快速提升至80码发动机转速3000-4000转然后滑行至40码多次重复。经过200公里的行驶期间4S店售后有陪同行驶,颗粒捕捉器堵塞仍是2级堵塞,3月5日4S店进行车间再生处理。投诉以下问题:1.一汽大众探岳购买期间宣传为城市SUV,考虑城市通勤则购买,且4S店销售过程中并未告知该次不宜短途行驶,需定期进行高速再生,存在销售欺诈行为。2.行驶过程颗粒捕捉器再生对车主的个人安全和城市道路安全存在巨大安全隐患,特别是车主及其他人员的人身安全问题。3.颗粒捕捉器堵塞给车主带来经济损失和颗粒捕捉器路途再生特别是车间再生给车辆的质量造成潜在风险包括发动机、机舱内电子元件等。希望一汽大众能够担当起社会责任感,对车主人身安全与经济负责。根据消费者权益保护法第五十五条,销售者欺骗消费者消费因此造成的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍!

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