比亚迪半年不交车,上上下下没人能给处理
佛**********
发表于:2022-03-21 17:39:44
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:
具体型号:2021款 DM-i 120KM 尊贵型
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:承诺不兑现
主要故障:承诺不兑现
其他问题:
投诉详情
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比亚迪汽车 厂商回复 2022-03-25 11:36:58
烦请提供有效联系方式,方便及时联系客户确认情况协调解决问题,请知悉,谢谢!
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佛********** 投诉发起 2022-03-21 17:39:44
本人与好友2021年10月7日订购(两台)比亚迪秦PLUS DMI 120KM尊贵型汽车,各交付5000元订金,合计人民币:1万元。合同注明提车时间为:2022年2月4日。我们从2月初等到2月底,再等到3月底,提车时间我们一再妥协。可到3月下旬,比亚迪方面依然不能给出提车时间,每次各种理由推搪。而本人发现很多同样购买相关车型而订车时间晚于我们的车主早早已经提车,有些甚至今年2月订车,现在已经提车。我就此事咨询比亚迪工作人员,得到回复是佛山地区销量较高,所以提车慢。现提出质疑作为全国销售的商品,理应是按照订单时间交付的,地方销量高就提车慢这个说法并不合理。最近由于材料涨价,比亚迪车型两次提价,而我们购买的车辆是去年订购的,现在深深怀疑比亚刻意拖延涨价前利润较低的订单,以达到让消费者知难而退从而退款的丑陋目的。整个过程中我们多番联系比亚迪官方协商投诉,均得不到处理,连回复都没有。请相关部门查处。或许,小小的经销商无法改变比亚迪的自身患疾,这是比亚迪作为传统企业的政策不完善所致,但作为消费者切身感受到的是满满的欺骗,可以说比亚迪你已经不被我们信任了。作为目前国内销量和用户领先的新能源车企,这种不符合常理的情况,糟糕的服务,以及对消费者的不负责任。既然经销商没办法解决,我们要求比亚迪官方亲自出来解析。请出来给我,给其他已受过同样伤害的用户,以及无数即将入坑的消费者一个解析,一个交代。希望不要没有处理结果就关单,这样只会让消费者越发恶心。
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