经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器出现堵塞导致自动启停功能失效、油耗高，可通过刷新发动机控制软件及为客户进行车间再生解决，目前等待客户进站处理。

本人购买汽车刚行驶5391公里，还不到一年，突然出现油耗飚升到12.3，行车提速无力，待车转速达到三千转，自动启停失效。平常都是高架行使，时速在80-85，正常油耗为6.2-7.4左右。我致电4S工作人员说颗粒捕捉器堵了，处理方法要么就去跑高速要么就去做再生清除，我新车还不到一年刚跑5000公里怎么就出问题了，而且还必须要要跑高速才能缓解，为什么会出现堵塞？这不是质量问题吗？4S店否认这是故障，并且承认拉过高速或者做再生清除后还是会堵。他们还说长期短途行驶就会堵塞，那么在购买车辆时销售人员为什么没有告知这款车只适合高速行使？是否属于销售欺骗隐瞒实情？堵了就去拉高速，那么拉高速的油钱，过路费，安全风险，违章风险谁来承担？还有时间和精力哪里来？做再生的话损伤发动机和减短车子使用寿命的风险谁来承担？如果车子本身就有技术缺陷为何要投放市场？所有的风险让消费者买单？这给作为消费者的我们用车带来很大的负担和麻烦。我强烈要求退车退款处理。