您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

2022年3月19日，驾驶宁C6C000路虎发现4柴油车行驶至宁夏高速同心出口附近，听见发动机声音不对，当时感觉车是不是有问题，随即发动机出现“咚咚咚”的声音，当时下车查看，发现发动机传出很大的声音，我马上联系了拖车，将车辆拖至宁夏路捷汽车贸易有限公司，4S店售后维修技师发动汽车听见声音，马上给我说发动机出问题了，曲轴的问题，说他们联系厂家可以更换发动机，但是过了两天他们售后联系我说，厂家不同意免费索赔更换发动机，我不同意，他们说重新上报，过了两天又说不同意更换发动机，请相关部门为我们做主，要求4S按照国家召回公告，更换发动机，谢谢。 车主再次致电，表示仍未得到回复，要求厂家和经销商尽快解决。 车主再次致电，表示目前车辆问题依然没有解决。