发动机报警灯亮

李** 发表于:2022-05-17 09:28:44

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽通用

品牌:雪佛兰

车型:探界者

具体型号:21款535T驭界版

车辆排量:1.5

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题: 仪表盘多处故障灯亮起,无法启动

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2022-05-18 15:53:30

    安排邀约客户进站中

  • 李** 投诉发起 2022-05-17 09:28:44

    该车于2021年11月12日购买(车辆标牌出厂日期为2021年3月),期间于2022年3月29日(行程2700km)、4月1日、4月6日、4月12日、4月15日、4月23日、5月1日、5月14日出现发动机、油表等多处故障灯亮起,车辆无法启动,共计8次。且分别在4月3日、4月12日、4月15日、5月2日对车辆进行发动机系统更新、发动机模块注入导电脂、更换发动机模块、更换网管模块累计四次维修,至今故障仍未解决,车辆无法正常使用。通过车载安吉星、电话等设备,多次与厂家、经销商反馈,回复意见为:间断性故障,无法确定最终维修方案,且至今未提供四次维修工单。截止5月14日、15日车辆上述故障再次出现,本人按照三包法规定,第一时间提出退换车申请。2022年5月15日14:00时,厂家专员回复上述车辆不在新三包法规定内,拒绝退还车。根据随车三包凭证规定,因车辆质量问题维修时间累计超过35日的,符合退还条件。截止2022年5月17日,维修总时长已达到44日(第一次维修时间为4月3日)。期间4月13日—15日为发动机模块邮寄时间,4月28日—5月2日为网管模块邮寄时间,共计8日。扣除零部件运输时间,合计累计时间为36日。请厂家、经销商按照三包法规定,20日内完成退换车相关手续办理。解决实质问题为盼!!!(目前厂家与经销商均不承认该车为库存车)。

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