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无良商家 欺骗消费者 不给处理问题

南********** 发表于:2022-06-20 11:51:21 来自于 :

883 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:远景X6

具体型号:2021款 PRO 1.4T 自动尊贵型

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:蓄电池及充电系统

主要故障:蓄电池亏电

其他问题:

投诉详情

  • 吉利汽车 厂商回复 2022-06-24 08:48:54

    已与客户沟通处理

  • 南********** 投诉发起 2022-06-20 11:51:21

    我四月一号在柳州市吉利骏驭汽车4s店提的远景x6车,到5月16号出现了三次车子完全断电的情况,现在是已经出现了三次问题了,第一次出现问题4月29号,第二次5月5号(第二次送去4S店检测过说车站没有问题,电瓶走店也是正常的),第三次5月16号,4S店说帮我换电瓶,我说可以,如果换完电瓶后再次出现这个问题我要求4S店帮我免费退换车退换车,5月18号4S店给出的方案是出现五次问题可以按照三包法来退换车,退车需要我承担折旧费用,换车需要我重新出购置税 保险费 上牌费,这个方案我不接受,(我刚买不到两个月的新车)4S店地址 柳州市鱼峰区燎原路27号(方盛汽贸园吉利骏驭4S店) (5月27号换了电瓶,到6月19号再次出现第四次完全断电的情况,今天打电话给4s店说明情况后4s店说是我使用方法问题,不是车辆问题,不给处理方案)(6月20号4s店过来给我的车发电,发完电后我问他们售后主管我这个车现在怎么处理,4s店的售后主管说这个是你个人使用车辆问题,跟车子没有关系,车子没有问题,然后他说给我一个扳手,让我停车之后打开发动机盖把电瓶的正负极拆了,然后用车的时候在把电瓶的正负极装起来。)

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