新车50天不到,发现整个车身起泡起鼓严重

姜** 发表于:2022-08-08 11:23:47

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:广汽本田

品牌:本田

车型:第十代雅阁

具体型号:本田牌GHA7150ABC6A

车辆排量:1.5

所在总成:车身及内饰

分总成:车身本体

主要故障:车身开裂

其他问题: 从油漆里面冒泡起鼓

投诉详情

  • 广汽本田 厂商回复 2022-08-08 17:35:30

    您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

  • 姜** 投诉发起 2022-08-08 11:23:47

    (1) 本人在2022年5月27号在东莞寮步凯润东成店喜提新车(本田雅阁/豪华版一辆黑色)提车后不到50天也就是2022年7月15号发现车身油漆有起泡起痘质量异常,反馈4S店,7月17号去4S店现场确认处理,4S店确认说是刮到的,说帮我修复。但是本人不同意4S的店的检查判定是刮到,我很肯定是车本身质量油漆里面起泡。我能肯定我的车在提车后没有受到过任何刮碰,到发现异常时公里数是480公里,目前为止都是原包装。辛苦多少年打工赚来的血汗钱好不容易买上车。结果20万刚买的新车50天不到4S店就随便一句刮到给我做修复变成维修过的二手车。于是本人不接受4S店这种处理方式,当时本人要求在短期内保守观察/并同时要求4S店在我去店检查的当天也就是7月17号,对检查车身质量这个异常进行记录打单证明给我保留并反馈厂家确认真正异常原因。本人当时意见是先保守观察。在观察期间如短期半年内整个车身不会重复发现同类质量问题的油漆泡起/起鼓异常蔓延扩大的情况下。可以接受4S店的处理方案。但是在观察期间如果是车本身质量问题导致再次出现大面积油漆起泡/起痘车导致的,本人要求换车处理。(2) 在7月17号后一直是暂放保守观察,在7月26号不到10天时间在保守观察期间26号上午再次发现车身同一个位置大面积多处起鼓/起泡异常严重。27号开车清洗干净检查发现车身的右边包括车门上面前后都有起鼓/起泡。目前发现几乎全车身都有油漆起泡异常21个地方。第一时间已通知到4S店相关对接负责人谭经理。4S店叫去确认,现在4S店和厂家回复确认说是外界因素导致。可能是(空调水/烟灰)试问?我车没有停在空调下面过。再说就算有接触的话那也是一个位置,。现在是整车都是样的。另外空调水也是水。那是不是只能说明这车质量本身就存问题呢。2.我一个女人是不抽烟的,都在骗鬼吧。4S店说这种他会发给厂商看看图片确认。我当时有要求厂商技术人员到现场确认检查给结果。厂家回复电话我说他们已经看了4S店发的图片。就是外界因素导致。没有人安排来确认。目前厂家和4S店都是一口话。由于这种起泡的异常。本人在朋友推荐下联系到东莞寮步市场监督局分局12345和12315平台处理。12345电话回复我说他们去过店里看,说4S店有机动和合格证书。证书这车是合格的,在没有资料的情况下他们只能依照证据不足取消了处理。让我有证据在提交申诉。本人已咨询过。由于这种油漆质量问题。 消费者再次致电,以上问题没有得到解决,希望有关部门给予处理。谢谢!

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