陈* 发表于：2022-08-11 09:27:28

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2022-09-06 15:40:47

经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器出现堵塞导致自动启停功能失效、油耗高，可通过刷新发动机控制软件及为客户进行车间再生解决，目前等待客户进站处理。
陈* 投诉发起 2022-08-11 09:27:28

颗粒捕捉器堵塞10次到店检查维修5次以上，近期是6月16日到4S店升级，6月17日发动机故障灯亮。车主认为车辆已经达到了退换车条件，要求厂家4S店尽快联系退换车。消费者表示目前一直未有人与其联系。

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