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南***************** 发表于:2008-09-25 15:33:02

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车辆产地:

车辆年款:2007

厂商:华晨宝马

品牌:

车型:

具体型号:bmw7251bl(bmw525li)

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 发动机烧机油,

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 南***************** 投诉发起 2008-09-25 15:33:02

    07,1,19日购车,07,6,5日4980公里时机油灯亮,商家解释新车走合期多耗机油正常,进行5000公里免费首保。 07,12,15日,10800公里又报警,送商家加机油后被要求1000公里后检查。 08,2,4日,11846公里时按要求送检说正常。 13880公里再次报警,只又行驶3080公里,送商家要求换车,被劝说加机油1000公里后再检查检查。 08,5,8日,14889公里送检,说正常,劝说做第2次保养,我先不同意,按理根据宝马公司车辆保养要求,第2次保养可在18000至20000公里时进行,但商家解释提前做保养可以更准确检测汽车发动机是否烧机油,我提出质保期内应由厂家负责换机油,但商家说15000公里按欧洲标准要求需保养了,这次换新型机油可以杜绝烧机油现象。我再次相信了,自费1000多元更换了机油,并被要求1000公里后再检查。 08,6,10日,15893公里时送检说正常了。 而2天后,既08,6,12日,接到南京凡德公司客服经理吴红歌电话,说我的车经检测的确存在质量问题,但符号欧洲检测标准,经他们积极争取,厂家同意给发电机大修即更换活塞环。 我对此非常气愤,从07,6,5日发现问题拖延近1年时间,现在跟我说发电机要大修,还说符合欧洲标准,在中国的土地上理应执行中国的政策法规。 我强烈要求换车,最起码更换全新发电机(有用翻新发电机糊弄),而这些在过激维权事件中都有成功范例(老牛拉宝马等)。 我提出给我检测数据,商家无法提供,于是我自己继续检测并做记录;17560公里时,机油表又显示缺1格, 08,7,30日,17890公里时,机油表显示缺2格, 08,8,9日,18218公里时,机油表显示缺3格, 08,8,28日,18710公里时又报警,事实证明车辆烧机油。 另车辆购买至今还有冷车发动及停车间隙车身发抖现象。车辆汽油平均消耗100公里18,明显超高(无不良驾驶习惯) 再送商家维权,他们给发电机加了机油后,仍然以欧洲标准搪塞,只想给发电机更换活塞环并赠送保养期,我坚决反对。商家得到我投诉宝马中国客户服务中心信息反馈后,竟然说中心不能代表公司,只有厂家授权商家才能解决问题。不知该中心设置何用?咱老百姓又怎能找到厂家呢?现他们不断打电话给我,希望说服我修车。 为防止商家采取拖延手段,我已将车停驶,花总价70多万元买的世界品牌车从新车5000公里不到即07,6,5日出质量问题至今仍在质保期内的新车(最近一次去商家竟然有销售人员说还新车呢,让人心寒,是谁故意时间的拖延),厂;商忽悠我到今日,恳请质监总局支持维权,为民做主。 我要求更换车辆,最起码更换全新发电机总成,并按国家法定质保期顺延执行。谢谢。

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