新车电瓶多次频繁出现故障 无法正常启动使用

韩* 发表于:2022-11-14 14:13:47

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:星越L

具体型号:2021款两驱 尊贵

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:蓄电池及充电系统

主要故障:蓄电池亏电

其他问题:

投诉详情

  • 吉利汽车 厂商回复 2022-11-15 14:15:20

    因疫情封控在家,居家办公,无法处理用户问题,等待恢复正常上门给用户处理。

  • 韩* 投诉发起 2022-11-14 14:13:47

    2021年8月25日购车上高速发动机故障灯亮(黄色),后续经过多次沟通后三个月才找出问题解决。现在电瓶在2022年3月第一次出现电瓶缺电,无法启动使用,后与4S店联系更换新的电瓶,6月份又出现同问题无法启动使用,联系4S店后给电瓶做了充电解决,8月份又出现问题,联系4S店和厂家后,9月3日厂家来了一名工作人员没有携带任何设备,在4S店做了重复的检查后做出给电瓶充电和更新车机系统解决方案,现11月初又出现同问题无法启动正常使用。9月份联系厂家和4S店让沟通来工程师带设备来检测,并没有。现在联系厂家和4S店没有合理的解决方案,并有推脱。现在车辆频繁出现故障非常影响正常使用。现希望4S店和厂家沟通把车辆召回,解决车辆频繁故障问题。 消费者再次致电,以上问题还没有解决,还请有关部门给予处理,尽快解决车辆故障。

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