安排邀约客户进站中

2022年12月本人通过网络销售在河北省邢台市天健龙4s店汽车销售服务有限公司购买全新雪佛兰科沃兹，因本人无法到达4s店，由工作人员进行的验车流程，因疫情原因和后期春节无法托运回秦皇岛市，本人在2023年1月10日亲自前往邢台市天健龙汽车销售服务有限公司取车，验车发现异响，后来售后维修人员说这款车都是这个通病，本人并没有太过于在意，当时也是急于返回秦皇岛，回秦皇岛后早晨启动车辆异响明显增大，本人于1月18号第一时间反馈厂家，厂家安排秦皇岛本地4s店售后维修人员到达现场验车，发现异响是从变速箱传出来的，给出的答复同样是本车系都存在这个通病，故障无法消除，本人当时觉得雪佛兰作为合资知名品牌居然存在这么大的异响就像是（敲鼓声音），竟然还是普遍存在的，我感到了事情的严重性，既然是全车系通病，为什么厂家和售后维修并未重视，此类故障明显属于召回问题，厂家应该积极配合相关部门尽快按照缺陷汽车产品召回管理条例给广大消费者一个满意的答复，而不是一味地推卸责任逃避责任！广大消费者会持续关注事情进展！希望厂家能够充分认识到事情的严重性勇于承担责任！