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挂挡不走车有延迟、加速顿挫打滑无力、D档停车会严重抖动一下且有金属打齿音。

张** 发表于:2023-02-03 16:27:21

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2006

厂商:广汽本田

品牌:本田

车型:飞度-两厢

具体型号:HG7152A(VTEC CVT)

车辆排量:1.5

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题: 厂家之内部发通知召回,不通知用户!

投诉详情

  • 广汽本田 厂商回复 2023-02-06 14:10:18

    您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。 如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

  • 张** 投诉发起 2023-02-03 16:27:21

    一、车辆冷车挂档不走,延迟几秒才走车,且车辆抖动(热车起步有时也会发生以上情况)。二、加速时会有顿挫感(时速20-40公里期间比较明显)。三、时速60-90公里时加速打滑无力。四、D档减速刹停后会严重抖动一下带打齿音。五、挂倒挡抖动强烈。六、变速箱渗油。 以上问题已向本地4S店反应过来,工作人员说要用广汽本田专用的CVT变速箱油就好了,本车的变速箱油均是在4S店换的(可查记录),但以上现象越来越严重、热车的发生频率也越来越高。最近通过朋友和其他车友才了解到,此车型CVT变速箱在之前非公开(厂家内部发通知4S店:有用户反映才免费更换相关配件)召回过。在车辆使用期间曾多次向厂家400售后或4S店反映过故障情况,开始厂家400售后称不了解车辆实际状况为由让我到4S店进行检查、到了4S店工作人员却不承认有此项召回(因为非公开),要自费维修,后来通过朋友和车友的帮助找到了厂家发给4S店的内部召回通知(内部编号:T-20120506525)及其他同车型车友召回后免费维修的工单作为证据找到4S店,但工作人员均以故障不明显不严重、让我先换变速箱油(我也自费换过两次了)、后来又说延保过期了、再后来又让我拍什么什么故障视频之类的(我认为是刁难且不作为行为,维修人员也试车了,难道他试不出来!?)。 我投诉厂家这种明知有故障缺陷却不主动告知用户的不作为行为,这不是欺骗消费者吗?希望厂家及4S店本着负责任的态度对该车辆进行延保维修,消除故障隐患。 车主反馈厂家4S店均未联系,要求厂家尽快联系解决车辆问题。

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